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KTV行政主管的主要职责:
1、准时主持每天的班前例会,传达经理的有关吩咐和工作指示,检查本部门员工的仪容仪表是否符合公司的要求与标准;
2、负责本部门员工的考勤,编排好每月的更期表,处理好有关请假、休假、迟到、旷工等一些事务,确保楼面运作所需人手充足;
3、检查家私柜的卫生情况和杯具、用具的摆放是否符合标准,每天所需的用品用具、杯具是否准备充足;
4、安排好当天的工作计划,并编排好当天服务员的工作区域、工作岗位及所看的房号、随时检查工作情况;
5、营业中不断巡视各区域的运作情况,督促服务员按标准为宾客服务,并提供技术指导,不断提高本部门的服务质量;
6、工作中不断与客人沟通,妥善处理宾客的投诉和咨询,及时调解各部门之间、员工之间、宾客之间、员工与宾客之间的矛盾纠纷,每日收集各种信息,并及时地反映给经理;
7、安排好每天的物品领用和申购,查看要作记录并跟进所有工作,做好营业前的一切准备工作;
8、准时检查整个楼面的卫生情况,不合格的地方重新清理,并检查台、凳、椅是否摆放整齐和有关用品用具是否摆放规范;
9、做好服务员的思想品德教育,教导每个员工要爱护公司的一切财产,养成勤俭节约的习惯,做一名优秀员工;
10、安排好收市工作,下班前写好工作记录交给经理审阅。
在如今的生活中,每个人有着不同的工作和职业,我们都知道在工作上都会有着老板和员工的高低之分。在企业单位最高的职位就是自己的老板,比如在政府或者其他地方上班,最大的就是你的领导。在工作上我们和自己的同事说话不用那么刻意的去说,但是遇到自己的老板或者领导,我们就不会把一些话可以的说出来让他们听到,的面前我们都是恭恭敬敬客客气气的。
一不管在什么场合,遇到自己的领导都不要太浮夸的张扬自己,我们可以适当的去表现和展示自己的优点。遇到不同的人我们就说不同的话,在KTV遇到领导,我们应该放下自尊身份热情礼貌的打招呼,如果领导回你的话你就可以跟领导小聊一会儿,但是我们不能直接把但自己遇到的不开心的事情,或者开心的事情告诉他,和他聊天的时候不能太过于的去说自己的问题。
二在KTV遇到领导,也不能去找领导聊工作上的事情,毕竟领导在KTV是来玩的,不是来聊工作的,我们也不能看到领导在KTV就表现得太过惊讶,这样领导就会觉得你这个人像没见过世面一样,大惊小怪的,这样会影响自己的身份,对此以后领导也会不喜欢你这个人。
三如果和领导是在同一间包厢的话,我们要把自己的态度放好,要低调,如果领导要唱歌,我们要学会去给领导点歌,递话筒。如果酒桌上有酒的话,要学会敬酒,敬酒也要多说一些请教之类的话,不能称兄道弟,不能太过于放开自己,领导在说话的时候,我们要多听少说多做,你就要做起一个服务员来,这样其他人就会觉得领导的这个下属很懂事。
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