网上有关“怎么才能让员工满意？”话题很是火热，小编也是针对怎么才能让员工满意？寻找了一些与之相关的一些信息进行分析，如果能碰巧解决你现在面临的问题，希望能够帮助到您。
谈“管理令员工满意”有感
许多企业单位习惯于将“服务令客户满意”挂在嘴边，并为此想迟方法翻新着服务的花样。但往往这些新花样到后来起到的效果并不总是那么显著。原因何在？因为很多企业单位忽视或者没有足够重视“让自己的员工满意”。在一条完整的服务价值链上，服务产生的价值是通过人，也就是企业单位的员工在提供服务的过程中才体现出来的，员工的态度、言行也融入到了每项服务中，对客户的满意度产生重要的影响。而员工是否能用快乐的态度、礼貌的言行对待顾客，则与他们对企业单位提供给自己的各个方面的软硬条件的满意程度息息相关。
一、首先要明白 “为什么要让员工满意”
1、员工满意是明人利润增长的驱动力
公司的最终目的是追求利润的最大化，而员工是公司中最积极的因素。明人电讯的发展离不开人为的推动，满意的员工会充分发挥自己的主人翁精神，实践证明，满意的员工比普通员工能有更强的创造力，同时工作责任心也大大加强，因此说员工满意是我们明人利润增长的驱动力毫不为过！
2、员工满意是客户满意的基础
我们知道，客户满意与否是客户对我们明人电讯所提供的产品和服务之间比较的结果，而员工提供的服务水平高低正是客户满意与否的主要因素。一个不满意的员工，一个带有情绪的员工，如何给客户带来满意的服务？结果可想而知。
3、员工满意是员工忠诚的前提
我们越来越认识到，员工已经是公司最重要的资产之一。特别优秀的员工，如果他们不满意，实践证明他们的忠诚度会更低，如果优秀的员工留不住，那么对我们明人电讯来讲无疑是资产的重大流失，甚至会带来重大的打击。
4、员工满意是我们明人管理水平的重要体现
一个员工满意的公司必然是一个充满生机，昂扬向上的公司。员工满意也是我们明人企业文化的一种镜像，一个重视团队建设、关注内部管理、规范服务流程、敢于开拓创新的企业，员工的满意度水平一定很高！
因此，加大对“员工满意度与忠诚度”的关注，是提升我们明人电讯服务水平的有效措施。一些成功的服务性企业单位在对待和管理自己员工上的做法，这些方法虽然看上去都是一些再通常不过的举措，但要持之以恒地去做这些事情并非易事，而成功的企业单位就能做到这一点。
二、如何让员工满意呢
要想让员工满意，首先通过招聘、培训和支持有经验的员工，通过员工的力量将“快乐和家庭化”服务理念的价值充分体现和发挥出来。像对待家人一样关怀员工态度坦诚，并与他们分享重大的情感事件。帮助他们个人成长和职业发展，关心他们的幸福。
1、招聘合适的员工
诚聘合适我们明人电讯的员工——热情的，有一定文化水平，具有上进心，良好的
品德，较强的交际能力，乐观的员工、更真诚地为顾客服务的员工。判别谁将会成为优秀手机导购员；谁是最有培养潜力，谁将成为顾客想要的导购员。
接下来是对通过第一轮面试者进行深度个人交谈，在这个交谈中，去发现应聘人员
是否具备一些特定的心理素质，这些特定的心理素质是通过研究最成功的和最不成功的手机导购人员发现的。新聘用的员工要经过七天的试用期，在这段时间里管理人员和新员工有足够的时间来判断他们是否真正适合我们这个公司。
2、营造快乐和相互尊重的工作氛围
“尊敬每一个人”，这是每一个人的基本需求。每个人都希望被尊敬，都希望因为对公司做出的贡献而感到自豪和获得对其个人的认可。良好的工作环境使员工有最好的工作环境。
3、管理层对员工的支持
管理层走近员工，参与一线员工的工作，倾听员工的心声，告诉员工关于如何改进工作的建议和思想。信任员工并授予他们权力，使他们有工作的自由，指导并支持他们，鼓励他们成为最好的员工，在他们获得成功和接受挑战性责任时给予认可。
只有通过让员工满意才能调动员工的积极性。也就是说，管理者只有通过实行“以人为本”的人性化管理，使员工感到公平、被关心、被尊重，从而从内心中激发出工作的积极性。
理理中念强调的是：员工比经理重要。成功的管理者，并不是表现在个人的优秀，而应该是属下的员工的优秀。同样，管理者的成功应该表现为员工的成功。只有这样才能有效地调动员工的积极性。这才是成功的管理，是让员工满意的管理。
员工满意的关键因素
①薪酬待遇
经济基础决定上层建筑，勿庸置疑，待遇的合理与否是员工满意的第一个关键因素。
②事业前途
每个人都想在工作中体现自我价值，每个人都想有展示自我的机会，每个人都想要上升的空间。
③工作环境
工作环境包括硬件环境、人际关系、获得尊重的程度等，这些都会直接影响员工的满意与否。
4、了解员工的意愿
做好员工愿景调查，设计好员工愿景调查问卷，每季度调查一次，充分了解员工对企业的发展、管理的方法、相关的政策、薪酬待遇以及考核激励等有什么意见和建议，及时满足员工的合理愿望，修正工作中的偏差。
5、把员工作为客户对待
把员工作为客户对待就要全力为其做好支持和服务。管理者就是服务者，作为管理者，责任就是为自己的员工尽可能的提供各种便利和后勤支持，确保他有效的工作。
6、激励员工
①正面表扬为主，侧面批评为辅
实践表明，表扬比批评更能激发员工的上进心。
②设定一些目标，让员工充分参与竞赛
这可激活整个工作的氛围，比如“星级员工”评选、关键岗位竞聘、营销大比武、工作笔记评比等。
③强化培训，营造良好的学习氛围
培训是给予员工最好的福利。知识的新陈代谢随着时代的发展在不断加快，一方面我们要加紧对员工进行不间断的培训，一方面要鼓励员工进行自我培训，终身学习，形成一个要学习、能学习、善学习的良好氛围。
④打破当前的薪酬分配制度
首先突破聘用员工与全民员工的身份问题，实行全员聘用制，让有能力，有水平的员工走上重要管理岗位，然后是按岗取酬，多劳多得。
⑤建立员工参与决策机制
重大问题和决策请员工代表参与制定决策，保证决策的透明度，并将决策的过程公开，将决策的内容公示，给予员工充分的尊重！
⑥给予员工充分授权
给予员工充分信任，在其职责范围内将权利下放，切实调动员工的主观能动性，使其创造性地开展工作。
也许有其他公司与我们明人电讯的规模相同，也许有其他公司的服务质量与我们明人相同，但有一件事它们是不可能与我们明人一样的，至少不会很容易，那就是我们的员工对待顾客的精神状态和态度。以上就是我对服务工程中“管理令员工满意”的理解，所写的内容都只是纸上谈兵,实际工作中能否真正让自己所管理的员工满意，就让我用实际行动来说话吧。
一、员工的归属感首先来自待遇，具体体现在员工的工资和福利上。衣食住行是人生存最基本的需要，买房、买车、购置日常物品、休闲等都需要金钱，这都依靠员工在公司取得的工资和福利来实现的。在收入上让每个员工都满意是一项比较艰难的事情，但是，人力是资本，而不是成本，更不是包袱，所以待遇要能满足员工最基本的生活需求才能在最基本的层面上留住人才。因此，待遇在人才管理中只是一个保健因素，而不是人才留与走的决定因素。二、个人的未来是赋予员工归属感的重要组成部分。每个人都会考虑自己在企业中的位置与价值，更注重自己未来价值的提升和发展。企业提供机会帮助员工增强以上能力，是企业增强魅力、吸引人才的重要手段。三、注重每个员工的兴趣同样是增强员工归属感的重要手段。兴趣是最好的老师，有兴趣才能自觉自愿地去学习，这样才能做好自己想做的事情。四、个人的重要感在归属感的营造中是十分的重要的一点，也是中高层管理者最难做到的一条，这就是管理者领导能力的具体体现。这就要求领导们不断的提高自身的素质，让别人喜欢你，让别人认可你，让别人信服你。员工有了归属感，才能最大限度的发挥他们的潜能，员工才会把公司当成自己的家一样看待。要增强员工对企业的归属感，也就是希望员工把企业看成自己的家一样，首先，企业得把员工当成“家里人”。如今，中国很多企业无论是国有、私营还是集体企业，都难免有“自己人”和“外人”。国营企业就是国家职工就是自己人，私营企业就是家族以及亲朋好友就是自己人，企业的领导者对于员工的待遇甚至言语都是有区分的。当然，企业里的“外人”不求和企业的“自己人”100%同工同酬，但至少不要作管理者的“外人”还不如作员工的“自己人”。如果那样，无论企业有多良好的企业文化，都不可能让员工有较强的归属感。其次，就是建立合理的规章制度，而且制度面前人人平等、奖罚分明。建立合理的薪酬福利制度。一个企业的福利待遇如果低于行业平均水平，企业势必如“军营”，员工换了一茬又一茬。明确企业发展目标，使企业不断发展，员工不断有发展机会。企业能给员工学习和锻炼的机会，让员工不断进取。管理者具有良好的亲和力，建立良好的工作氛围。企业给予合理的压力和动力给各级员工。没有压力和动力的企业必然没有创新和发展，但压力太大，员工肯定很难承受。同样，企业不给员工加油，员工肯定不会有动力，企业也就谈不上进步。一个企业的发展，很重要的一点是企业的内涵文化，让员工感受到在企业做事有一定的温暖的感觉、和发展的前景，给员工一个安全的感觉，自然员工对企业也就有归属感。老板选择能提拔的员工，需要在员工的综合能力之间做个衡量，没有十全十美的人，抓住不同员工的不同特点，选择最适合的员工。老黄牛式的员工，热爱工作，塌实肯干，认真负责。这样的员工是企业求之不得的，把工作交给这样的员工，比较放心，但是老黄牛式的员工也有他的缺点，不善言谈，不会变通，这样的员工大多管理能力不强。提拔人才，需要有一定的管理能力，能把手下管理好，这样的人才能被提拔做领导，管理不了手下员工的领导，形同虚设，企业没有好的管理，就难以发展壮大，甚至会将企业引向灭亡。反应灵敏的机灵猴子，这样的员工，比较会处理人际关系，遇到问题机灵善辩，但是这样的人有一部分技术能力较低，员工工作中遇到问题，如果领导没有能力解决，这样的领导难以服众，有一部分这样的员工由于表现的过于活跃，引起同事的反感，这样的员工自然无法把管理工作做好。综上所述，老黄牛与机灵猴子各有各的优点和缺点。两者互补，那个这个角色是最适合做企业的领导了。也是企业老板最需要的人才了，老黄牛的认真负责，勤恳，加上机灵猴子的灵巧和交际能力。这样的人才是企业提拔的不二人选。这样的人才是很难得的，同时也是可以培养的。老黄牛式的员工，根据他的潜力，可以去培训交际能力和管理能力，这些能力通过努力是也能改善的，机灵猴子，加强技术去掉浮躁的性格，沉稳冷静。这些也是可以后天培养的。（黄立新）广告位
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